Cómo X-WORKSHOP recopila, utiliza y protege tu información.
Última actualización: 2026-09-16
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Esta Política de Privacidad explica cómo X-WORKSHOP ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege tu información cuando utilizas nuestra plataforma. Somos una plataforma SaaS para la administración de talleres automotrices. Al utilizar X-WORKSHOP, aceptas las prácticas descritas en esta política.
Recopilamos información que tú proporcionas directamente, información generada por tu uso de la plataforma e información de servicios de terceros.
Cuando te registras, recopilamos tu nombre completo, correo electrónico y contraseña (almacenada como hash criptográfico). Cuando configuras tu taller, recopilamos el nombre del taller, país y moneda preferida.
Tu cuenta incluye tus credenciales de autenticación e información de perfil. La autenticación se gestiona a través de Supabase Auth, que almacena tu correo y una contraseña con hash seguro. No almacenamos contraseñas en texto plano.
Los talleres ingresan sus propios datos: nombre, país, moneda, tasa de impuestos y configuraciones regionales. Esta información se asocia con tu cuenta y se utiliza para configurar la plataforma.
Los talleres que utilizan X-WORKSHOP pueden almacenar información sobre sus propios clientes, incluyendo nombres, datos de contacto, información de vehículos e historial de servicios. Estos datos son ingresados y controlados por el taller. X-WORKSHOP procesa estos datos en nombre del taller como encargado del tratamiento. El taller es responsable de asegurar que tiene el derecho de almacenar y procesar la información de sus clientes.
Los talleres pueden almacenar detalles de vehículos como marca, modelo, año, placas, VIN, kilometraje e historial de servicios. Esta información es ingresada por el taller y se utiliza para gestionar órdenes de trabajo y registros de servicio.
Recopilamos automáticamente cierta información técnica, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso. Registramos eventos de autenticación (intentos de inicio de sesión exitosos y fallidos) con fines de seguridad. La información de sesión, incluyendo nombre del dispositivo, navegador y sistema operativo, se registra al iniciar sesión.
El procesamiento de pagos se gestiona completamente a través de Stripe, nuestro procesador de pagos. X-WORKSHOP no almacena, procesa ni transmite números completos de tarjetas de crédito. Stripe nos proporciona un identificador de cliente y un identificador de suscripción, que almacenamos para vincular tu cuenta con tu suscripción. Todos los datos de pago se manejan según los estándares de seguridad y cumplimiento de Stripe.
Utilizamos tu información para: proporcionar y mantener la plataforma, autenticar tu identidad, gestionar tu suscripción y facturación, enviarte notificaciones sobre las operaciones de tu taller, proporcionar soporte al cliente, detectar y prevenir fraude o acceso no autorizado, y mejorar nuestros servicios.
Procesamos tus datos personales basándonos en: tu consentimiento al registrarte, la ejecución de un contrato (proporcionar el servicio al que te suscribiste), nuestros intereses legítimos en seguridad y prevención de fraude, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando aplique.
Trabajamos con las siguientes categorías de proveedores de servicios de terceros:
Stripe gestiona todo el procesamiento de pagos. Stripe procesa la información de tu tarjeta en su propia infraestructura segura. Solo recibimos un ID de cliente y un ID de suscripción de Stripe — nunca los datos de tu tarjeta.
Supabase proporciona nuestra infraestructura de base de datos, autenticación, almacenamiento de archivos y funciones serverless. Los datos se almacenan en la base de datos PostgreSQL alojada por Supabase. Google Fonts (cargada en tiempo de compilación) proporciona la tipografía Inter utilizada en la plataforma.
Implementamos medidas de seguridad incluyendo: políticas de seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos para aislar los datos de cada taller, autenticación cifrada vía Supabase, HTTPS para todas las comunicaciones, control de acceso basado en roles y procesamiento del lado del servidor de operaciones sensibles. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Consulta nuestra página de Seguridad para más detalles.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Los datos del taller (clientes, vehículos, órdenes de trabajo, etc.) se conservan mientras tu suscripción esté activa. Si cancelas tu suscripción, tus datos pueden conservarse durante un período de gracia para permitir la reactivación. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento.
Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derecho a: acceder a los datos personales que tenemos sobre ti, solicitar la corrección de datos inexactos, solicitar la eliminación de tus datos, restringir u oponerte al tratamiento, y recibir tus datos en un formato portátil. Para ejercer estos derechos, contáctanos usando la información de la sección de Contacto.
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados contactándonos. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable. Ciertos datos pueden conservarse cuando lo exija la ley o para fines legítimos como la prevención de fraude.
Tus datos pueden procesarse en países distintos al tuyo, incluyendo Estados Unidos y otras regiones donde operan nuestros proveedores de servicios. Confiamos en garantías apropiadas y los términos de nuestros proveedores para proteger tus datos durante dichas transferencias.
X-WORKSHOP está destinado al uso por empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente información de personas menores de 18 años. Si crees que hemos recopilado información de un menor, contáctanos.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la plataforma o por correo electrónico. La fecha de "Última actualización" en la parte superior indica cuándo se revisó por última vez.
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